תאגיד המים מי בת ים פרסם בימים אלו את הדו"ח השנתי לתושב, בנושא פעילות התאגיד במהלך השנה האחרונה, הכוללת נתונים על עבודות התשתית, פניות של התושבים ועוד.
על פי הדו"ח מספר צרכני המים לשנת 2020 בבת ים עומד על 55,507 כאשר קרוב ל 52 אלף הוא צרכנים פרטיים- מגורים.
בהשוואה לשנים 2018-2019 במהלך השנה האחרונה חלה ירידה בפניות של התושבים בנושא פיצוצי מים, הודות לעבודות התשתית שנעשו ברחבי העיר ויימשכו גם בשנת 2021 בהשקעה של כ31 מיליון ש"ח .
2018- התקבלו 209 פניות
2019- התקבלו 184 פניות
2020- התקבלו 152 פניות
פרוייקטים מתוכננים לשנת 2021
שדרוג רשת המים והביוב בשכונת לב העיר
פיתוח תשתיות מים וביוב בשכונה החדשה בעיר- פארק הים
חידוש צנרת המים ברחובות הורדים, השושנים, דוד המלך, שאול המלך ועוד.
כאשר מסתכלים על פילוח הפניות למוקד הטלפוני עיקר הפניות היו בנושאים תשלומים ובירורים שמהווים כ27 אלף פניות.
זמני ההמתנה : יש לציין כי בשנת 2020 השירות ניתן בעיקר דרך הטלפון או באמצעים הדיגיטליים לאור משבר הקורונה.
בשנת 2020 הגיעו למוקד הטלפוני 111,943 פניות
| מוקד טלפוני | |
| זמן המתנה ממוצע בדקות | 2:52 |
| זמן טיפול ממוצע | 2:41 |
