עיריית רחובות זנקה למקום הרביעי במתן שירותים מקוונים לתושבים ולבתי העסק על פי מדד דיגילוקאלי הבוחן את השירותים הדיגיטליים של הרשויות בישראל

רחובות דורגה במקום הרביעי במדד הדיגילוקאלי, שפותח על ידי חברת דלויט, פירמת הייעוץ וראיית החשבון מהמובילות בעולם בשיתוף עם המרכז הבינתחומי הרצליה, הבודק את היצע השירותים הדיגיטליים לתושבים ולבתי העסקים בכ-252 הרשויות המקומיות בישראל. המדד סוקר 38 קריטריונים שונים בתחום השירות הדיגיטלי, בתחומים הבאים: שירות לתושב, שירות לעסק, נגישות ושירותי תכנון והנדסה.

על פי הנתונים רחובות קפצה השנה לצמרת המדד -מקום רביעי לעומת המקום ה65 בו הייתה במדד של השנה שעברה. לאור הקפיצה במדד רמת הדיגיטליות של העיר נמצאת השנה ברמה גבוהה מאוד לעומת רמה נמוכה- בינונית לפני שנה. הקפיצה במדד היא לאור העובדה שבסוף שנת 2021 אתר העירייה שודרג ועבר מהפך עם מגוון רחב של שירותים דיגיטליים שעומדים לרשות התושבים: פנייה למוקד העירוני מדף הבית, כניסה לאזור האישי, מידע על מחלקות, פירוט על פרוייקטים של התחדשות עירונית, שיחות וידאו עם נציגי העירייה, הזמנת תורים הודעות חשובות ועוד.

הציון הכללי שקבלה העיר הוא 96 שהוא מעל הממוצע ובקטגוריות של שירותים לתושב ושירותי תכנון ובנייה קבלה את הציון 100 שאף הם מעל הממוצע הארצי.

את המקום הראשון תפסה העיר רמת גן אחרי ראשון לציון, רעננה, אשדוד, תל אביב, רחובות מודיעין מכבים רעות, סביון, ירושלים ובת ים שסוגרת את העשירייה הראשונה.

מדד דיגילוקאלי פותח בשנת 2017 ומסייע למספר רב של רשויות מקומיות בישראל לשפר את השירות הדיגיטלי לתושב ולעסק באופן משמעותי. במסגרת המדד נאספו נתונים רבים על הרשויות המקומיות בישראל, והוא מתבסס בעיקרו על בחינת השירותים הדיגיטליים המוצעים באתרי האינטרנט, וכן ברשתות החברתיות.

הציון הכללי של רחובות

באפור הממוצע הארצי וירוק הציון של רחובות

ציוני העיר רחובות על פי הקטגוריות- ניתן ללחוץ על התמונות בתחתית הכתבה על מנת לצפות בהן בהגדלה

שירותים לתושב

נגישות האתר

שירותים לעסקים

שירותי תכנון ובנייה

ראש העיר רחמים מלול:

"רחובות מובילה גם בדיגיטל! איכות חיים משמעה גם איכות השירות גם בלי לטרוח ולהגיע לבניין העירייה או להתקשר. אנחנו גאים ושמחים מאוד בתוצאות מדד הדיגילוקאלי ומבטיחים לעשות הכל כדי להגיע למקום הראשון גם בתחום הזה- למען תושבי העיר".

אביטל רגב קיסר, מנהלת אגף דוברות והסברה:

"הצבנו לעצמנו מטרה - שהתושבים שלנו יוכלו לבצע פעולות מול העירייה בצורה היעילה, הנוחה והטובה ביותר שניתן- בכל שעה ובכל מקום, בהתאם לחזון ראש העיר רחמים מלול. תודה רבה לשותפינו - אגף מערכות המידע הטוב והמקצועי בישראל״

גד שעובי, מנהל אגף מערכות מידע:

"שיפור איכות השירות הדיגיטלי נבנה בהתאם לפעולות שהאגפים השונים מעניקים לתושבים- העברנו אותם לפסים מקוונים אחד אחד. בשנים האחרונות השקענו משאבים רבים תוך מחשבה מעמיקה ואני שמח לראות שהתוצאות ניכרות. פרויקטים רבים בתחום הדיגיטציה צפויים לצאת לדרך בקרוב והם יביאו ישירות לשיפור נוסף באיכות השירות שאותו מקבלים תושבי העיר".