תחנת הרכבת תונגש לכבדי ראייה באמצעות אפליקציה המוטמעת בטלפון הסלולארי

רכבת ישראל משלבת אמצעים טכנולוגיים מתקדמים לשיפור השירות והבטיחות לנוסעים עם מוגבלות בראייה

רכבת ישראל, אמצעי התחבורה הבין עירוני המוביל בנגישות, משדרגת את השירות לנוסעים עם מוגבלות בראייה.

מידי שנה נוסעים ברכבת ישראל כ-70 אלף נוסעים עם מוגבלויות, ביניהם אלפים רבים עם מוגבלות בראייה. נוסעים אשר מתאמים נסיעה מלווים על פי בקשתם על ידי דיילי נגישות לאורך כל שהייתם ברכבת, מהכניסה לתחנה, דרך הנסיעה בקרון, ועד הירידה בתחנת היעד.

לאור הגידול בכמות הנסיעות של נוסעים עם מוגבלויות, ובמטרה לשפר את הנגישות וחוויית הנסיעה, בדגש על עצמאות מירבית של הנוסע, הרכבת ממשיכה להשקיע מאמצים ומשאבים בחיפוש אחר טכנולוגיות נגישות חדישות ומתקדמות שיאפשרו שיפור חוויית הנוסע.

כחלק מכך, יצאה הרכבת לביצוע של פיילוט במסגרתו מותקנים אמצעים טכנולוגיים אשר מסייעים להתמצאות עצמאית בסביבת התחנה של נוסעים עם מוגבלות בראייה.

אמצעי ההכוונה מותקנים בטלפון הסלולארי של הנוסע, נכנסים לפעולה כבר עם התקרבותו של הנוסע לכניסה לתחנה, מלווה אותו בזמן ביקורו בתחנה, ומכווין אותו במידת הצורך לכיוון השירותים, לעמדת המודיעין, או לשימוש בשירותי דוכן המזון והשתייה בתחנה.

בנוסף, אם מעוניין הנוסע לקבל מידע, לשאול שאלה או להיעזר באיש צוות, יכול הנוסע להתקשר דרך האפליקציה התומכת בקלות ישירות למוקד שירות הלקוחות של הרכבת.

בשבועות האחרונים התנסו מאות כבדי ראייה ועיוורים בפיילוט במסגרתו גם ענו על סקרים שמטרתם לשפר את השירות המדובר, מתוך כוונה לצאת למכרז במסגרתו ירושתו תחנות הרכבת באמצעי ההכוונה שייבחר.

הרכבת הינה גוף התחבורה הציבורית המוביל בנגישות, המפעיל כ-70 תחנות מונגשות באופן מלא, וכ-600 רכבות נוסעים מידי יום בהן קיים קרון נגיש. במסגרת השירות, משדרגת הרכבת באופן קבוע את מאפייני הנגישות בתחנות, כגון התקנת מפות נגישות, שלטים מונגשים, ליווי נוסעים, הדרכות של עובדי הרכבת, ומוקד טלפוני ייעודי המתאם ומלווה את הנוסעים.

הפיילוט נעשה בתחנת תל אביב ההגנה, אבל צפוי לרשת את מרבית תחנות הרכבת בארץ בשנים הקרובות

להצטרפות לוואטסאפ חדשות בת ים להצטרפות לוואטסאפ חדשות גדרה להצטרפות לוואטסאפ חדשות חולון להצטרפות לוואטסאפ חדשות יבנה להצטרפות לוואטסאפ חדשות ראשון לציון להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות להצטרפות לוואטסאפ חדשות מזכרת בתיה קריית עקרון והמושבים דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה