בשנת 2020 התקבלו בתאגיד המים של רחובות קרוב ל10 אלף פניות בנושא פיצוצים/ נזילות ותשתיות הביוב

תאגיד המים הבאר השלישית פרסם בימים אלו את הדו"ח השנתי לתושב, בנושא פעילות התאגיד במהלך השנה האחרונה, הכוללת נתונים על עבודות התשתית, פניות של התושבים ועוד.

על פי הדו"ח מספר צרכני המים לשנת 2020 עומד על 51,038 כאשר קרוב ל 47 אלף הוא צרכנים פרטיים- מגורים.

בהשוואה לשנת 2019 במהלך השנה האחרונה חלה עלייה בפניות של התושבים בנושא מים וביוב מ6000 בשנת 2019 לכמעט 10,000 פניות בשנת 2020 (שנת הקורונה).

בתחום זה עיקר הפניות היו בנושא פיצוץ ונזילות ותשתיות הביוב.

כאשר מסתכלים על פילוח הפניות למוקד הטלפוני עיקר הפניות היו בנושאים כספיים: החלפת משלמים, ביצוע תשלומים, בירור יתרות חוב.

סה"כ הפניות: 25,819

זמני ההמתנה : יש לציין כי בשנת 2020 השירות ניתן בעיקר דרך הטלפון או באמצעים הדיגיטליים לאור משבר הקורונה, שהביא גם לצמצום מספר העובדים במוקד הטלפוני.

להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה