עדכון לתושבי רחובות! מעתה ההגעה לסניפי הדואר ברחובות הרצל (הסניף המרכזי) ויעקב תתאפשר בהזמנת תור מראש דרך האתר/אפליקציה/מוקד 171

לתשומת לב תושבי רחובות בקרוב יצומצמו משמעותית זמני ההמתנה בסניפי הדואר בעיר. אחרי פיילוט מוצלח בן חודשיים, חברת דואר ישראל הרחיבה במהלך חודש ינואר את שירות זימון תור מראש לעשרות סניפי דואר, בהם בסניף הדואר המרכזי ברחוב הרצל 165 ובסוכנות יעקב, ברחוב יעקב 26 פינת דונדיקוב רחובות.

החל מינואר תתאפשר הגעה לסניפים רבים ברחבי הארץ, רק בהזמנת תור מראש, באמצעות אתר החברה www.israelpost.co.il) באפליקציה בנייד, או בשיחה טלפונית למוקד 171.

שירותי הדואר לתושבי העיר רחובות ניתנים כיום באמצעות 22 יחידות :6 יחידות דואר ובנוסף 16מרכזי מסירה לרווחת תושבי העיר. מעתה תתאפשר כאמור ההגעה לסניף הדואר המרכזי ולסוכנות דואר יעקב, רק באמצעות הזמנת תור מראש, על מנת לחסוך זמן ללקוחות ולהימנע מהמתנה ממושכת.

החל מיום ה-16 בפברואר ניתן יהיה להגיע כאמור לסניף הדואר המרכזי ברחובות וכן לסוכנות דואר יעקב רק בהזמנת תור מראש באתר הדואר, באפליקציה בנייד או במוקד הטלפוני 171, כאשר כחלק מהערכות החברה הורחבו הקצאות התורים באתר החברה ובמוקד, על מנת לספק את הביקושים בסניפים. בנוסף יוצבו דיילות להדרכת הציבור וייתלו שלטי הסבר. חלק מהתורים ביחידות אלה יוקצו להגעה מזדמנת של לקוחות, שהינם זכאים לפטור מעמידה בתור, בכללם אזרחים ותיקים מעל גיל 80 ובעלי מוגבלויות.

להזמנת תור מראש באתר דואר ישראל באמצעות השירות תור בקליק

בני לוי, סמנכ"ל חטיבת הדואר והקמעונאות בדואר ישראל:

"כחלק ממהלך מקיף שהחברה מבצעת לשיפור השירות, תתאפשר מחודש ינואר הגעה לשישים סניפים נוספים, בנוסף לתשעת סניפי הפיילוט, רק בהזמנת תור מראש, וזאת על מנת לאפשר ללקוחות לתכנן את מועד הגעתם, ובכך להימנע מהמתנה ממושכת בתור. מהלך זה יאפשר לנו להיערך נכון לביקושים, להסיט משאבים ליחידות עמוסות, ובכך לקצר זמני המתנה ולהגביר את שביעות רצון הלקוחות. בתקופת הקורונה הנושא הינו קריטי לצורך שמירה על הנחיות התו הסגול, ועל מנת למנוע המתנה בשטחים הציבוריים מחוץ לסניפים. במהלך השנה ובהתאם לביקושים ביחידות השונות, יתווספו מאות סניפים נוספים בהדרגה".

להצטרפות לוואטסאפ חדשות רחובות דילים וקופונים חמים בוואטסאפ – הצטרפו עכשיו!

באתר זה שולבו סרטונים, תמונות ומידע מהרשתות החברתיות בשימוש לפי סעיף 27א לחוק זכויות יוצרים. במידה וידוע מי צילם שלחו למייל בקשה לצרף קרדיט או להסרה